Peruutusehdot
Yhden päivän tapahtuman voi peruuttaa viikkoa ennen tapahtumapäivää maksutta. Pidemmän tapahtuman kuten kurssin tai vaelluksen voi peruuttaa kaksi viikkoa ennen tapahtumaa maksutta. Mikäli varaus perutaan alle viikon tai kahden viikon kuluessa tapahtumasta, veloitamme 50 % hinnasta. Mikäli peruutus tapahtuu samana päivänä veloitamme 100 %.
Jos kyseessä on räätälöity palvelu, velotamme mahdollisen peruutusmaksun lisäksi valmistelusta aiheutuneet hankinnat ja ennen tapahtumaa syntyneet matkakulut.
Sään vaikutus aktiviteetteihin
Useimmat palvelumme tapahtuvat ulkona, säässä kuin säässä. Varaudu siis pukeutumalla sään mukaan. Ohjelmia ei lähtökohtaisesti peruta sääennusteen vuoksi etukäteen. Poikkeuksen tekee kalliokiipeily, joka onnistuu vain kuivalla säällä. Erittäin kova tuuli, rankkasade tai ukkoskuuro saattaa vaikuttaa esimerkiksi köysilaskeutumisen toteuttamiseen. Tällöin ratkaisu peruuttamisesta tai siirtämisestä tehdään oppaan toimesta tapahtumapäivänä. Pidemmillä retkillä ja vaelluksilla saatamme joutua muuttamaan suunnitelmaa sään vuoksi. Mikäli tapahtumapäivän sääennuste mietityttää, ota etukäteen yhteyttä meihin.
Vakuutukset
Polku Nature Toursilla on toiminnan vastuuvakuutus, mutta se ei vakuuta asiakkaitaan aktiviteettiensa ajaksi. Suosittelemme hankkimaan itsellesi tarpeelliset vakuutukset, jotka kattavat kyseiset aktiviteetit.